تحلیل فنی اختلال گسترده Cloudflare در ۱۸ نوامبر ۲۰۲۵ و پیامدهای آن برای زیرساخت سازمانها
اختلال Cloudflare در ۱۸ نوامبر ۲۰۲۵ یکی از مهمترین رویدادهای زیرساختی سال بود که اثرات آن در سطح جهانی احساس شد. این حادثه باعث شد میلیونها کاربر با خطاهای HTTP 5XX مواجه شوند و سرویسهای بزرگی مانند X (توییتر سابق) و OpenAI برای ساعتها از دسترس خارج شوند.
Cloudflare اعلام کرد که این حادثه ناشی از خطای داخلی بوده و هیچ حمله سایبری یا فعالیت مخرب خارجی دخیل نبوده است. این رویداد نشان داد حتی یک تغییر کوچک در لایه دیتابیس میتواند پیامدهای جهانی ایجاد کند و زیرساخت اینترنت را بهطور گسترده تحت تأثیر قرار دهد.
ریشههای اختلال Cloudflare: چه چیزی باعث بحران شد؟
۱. تغییر اشتباه Permission در دیتابیس ClickHouse
در ساعت ۱۱:۰۵ UTC، Cloudflare یک تغییر در سطح دسترسی دیتابیس ClickHouse خود اعمال کرد. این تغییر باعث شد که متادیتای مربوط به شاردهای سطح پایین (r0) در خروجی Queryها ظاهر شود، در حالی که قبل از آن تنها دادههای توزیعشده در دیتابیس «default» قابل دسترسی بودند.
این تغییر کوچک باعث شد ماژول Bot Management فایل پیکربندی خود را با اطلاعات اضافی بسازد. این فایل که شامل ویژگیهای امنیتی و تحلیل رفتار کاربران بود، به سرعت از اندازه معمول خود فراتر رفت و آماده انتشار در سراسر شبکه شد.
۲. دو برابر شدن اندازه Feature File
حجم فایل Feature که معمولاً حدود ۶۰ ویژگی را در بر میگرفت، به بیش از ۲۰۰ ورودی رسید. این رشد ناگهانی باعث شد برخی ماژولهای پروکسی FL و FL2 با محدودیت حافظه برخورد کنند و Crash رخ دهد.
Crash موتورهای پروکسی باعث شد که:
-
در FL2 (نسل جدید) → خطاهای HTTP 5XX ظاهر شوند
-
در FL (نسل قدیمی) → Bot Score صفر محاسبه شد و قوانین مسدودسازی اشتباه فعال شدند
به این ترتیب، فایل آسیبدیده تبدیل به یک Fault Propagation در کل شبکه Cloudflare شد.
چرا این اختلال اهمیت حیاتی داشت؟
Cloudflare یکی از ستونهای اصلی اینترنت است و بیش از ۲۰٪ کل وبسایتهای دنیا به خدمات آن وابستهاند. این وابستگی نشان میدهد که هر گونه اختلال داخلی میتواند:
-
میلیونها کاربر را از دسترسی به سرویسها محروم کند
-
عملکرد APIها و سرویسهای ابری را مختل کند
-
تأخیر و خطا در پردازش دادههای AI و سرویسهای هوش مصنوعی ایجاد کند
-
در صورت نبود معماری Multi-CDN و مقاوم، کسبوکارها دچار خسارت جدی شوند
این موضوع به ویژه برای سازمانهایی که زیرساخت حیاتی و حساس دارند، مثل مراکز مالی، سیستمهای بهداشتی و سازمانهای دولتی اهمیت حیاتی دارد.
فرآیند بازیابی و مدیریت بحران Cloudflare
Cloudflare ابتدا سناریوی حمله DDoS را بررسی کرد، اما پس از رد آن، اقدامات زیر را انجام داد:
-
توقف انتشار فایل آسیبدیده: از انتشار بیشتر فایل Feature جلوگیری شد
-
بازگردانی نسخه سالم پیکربندی: نسخه پایدار و تستشده جایگزین شد
-
Restart سرویسهای حیاتی: تمامی Edge Nodeها و ماژولهای پروکسی دوباره راهاندازی شدند
-
پایش مرحلهای شبکه: عملکرد شبکه و سرویسها تحت نظارت دقیق قرار گرفت
تا ساعت ۱۷:۰۶ UTC، تمامی سرویسها به وضعیت پایدار بازگشتند و کاربران توانستند به خدمات متصل شوند.
پیامدهای اختلال Cloudflare و درسهای مهم برای سازمانها
۱. وابستگی بیش از حد به یک ارائهدهنده CDN
این حادثه نشان داد که وابستگی به یک سرویسدهنده میتواند یک Single Point of Failure ایجاد کند. سازمانها باید راهکار Multi-CDN و معماری مقاوم را جدی بگیرند.
۲. پیچیدگی سیستمها باعث افزایش ریسک شکست میشود
حتی تغییر ساده Permission در دیتابیس، با تعامل غیرمنتظره با فایلهای پیکربندی و محدودیتهای حافظه، منجر به Crash سراسری شد. این موضوع نشان میدهد که پیچیدگی بالای سیستمها نیازمند مهندسی مقاومتی و پایش مداوم است.
۳. اهمیت Visibility و Incident Response
سازمانهایی که مانیتورینگ و لاگینگ مناسبی داشتند، سریعتر متوجه شدند که مشکل از لایه Upstream است و نه سرویس داخلی خودشان. این نشاندهنده اهمیت Incident-as-a-Service و تحلیل دقیق خطاها است.
خدمات Rootnet برای کاهش ریسک چنین اختلالاتی
اختلال Cloudflare یک هشدار جدی برای تمام سازمانهاست. Rootnet با راهکارهای امنیتی و زیرساختی پیشرفته کمک میکند تا:
خدمات اصلی Rootnet شامل:
-
Multi-CDN Architecture Design: پیادهسازی مسیرهای پشتیبان برای ترافیک حیاتی
-
Zero-Trust Network Architecture: کاهش سطح آسیبپذیری و جلوگیری از نفوذ
-
Security Monitoring & Incident Response: شناسایی سریع خطا و واکنش عملیاتی
-
High-Availability Infrastructure Design: طراحی مقاوم برای APIها، میکروسرویسها و سیستمهای حیاتی
-
پایش SLA و عملکرد سرویسدهندگان ابری: جلوگیری از خرابیهای زنجیرهای
با استفاده از این خدمات، سازمانها میتوانند سطح اعتماد به شبکه و سرویسهای خود را بهطور چشمگیری افزایش دهند و از اختلالات مشابه جلوگیری کنند.
CTA – ایمنسازی زیرساخت کسبوکارتان با Rootnet
اگر کسبوکار شما به Cloudflare، CDNها، APIها، سرویسهای ابری یا هوش مصنوعی وابسته است، زمان اقدام فرا رسیده است.
📞 درخواست مشاوره امنیتی: www.rootnet.ir/security
📧 تماس با کارشناسان Rootnet: info@rootnet.ir
🛡️ Rootnet – امنیت، پایداری و اعتماد برای زیرساخت دیجیتال شما
دیدگاه ها بسته هستند