اخیراً گزارشهای نگرانکنندهای منتشر شده که نشان میدهد برخی گوشیهای سامسونگ سری Galaxy A و M در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا (MENA) با جاسوسافزاری به نام AppCloud عرضه شدهاند که به سختی میتوان آن را حذف کرد.
AppCloud چیست؟
AppCloud، محصول شرکت IronSource، یک نرمافزار تحلیل موبایل است که اطلاعات حساس کاربران مانند:
-
موقعیت مکانی،
-
الگوهای استفاده از اپها،
-
اطلاعات دستگاه و اثر انگشت دیجیتال
را بدون اجازه مداوم کاربر جمعآوری میکند. این اپ حتی پس از تلاش برای حذف، به دلیل ادغام عمیق با One UI سامسونگ، معمولاً باقی میماند.
چرا این موضوع نگرانکننده است؟
-
حریم خصوصی تحت خطر است: کاربران کنترل کافی روی دادههای خود ندارند.
-
پاک کردن دشوار: اپ بخشی از سیستم است و حذف کامل آن معمولاً نیازمند دسترسی پیشرفته (Root/ADB) است.
-
شفافیت کم: سامسونگ هنوز توضیح روشنی درباره جمعآوری دادهها و دلایل نصب این اپ ارائه نکرده است.
واکنش کاربران و سازمانها
گروههای حقوق دیجیتال، از جمله SMEX، نامههای سرگشادهای به سامسونگ نوشتهاند و خواستار:
-
شفافیت بیشتر،
-
امکان حذف کامل AppCloud،
-
توضیح درباره دادههای جمعآوریشده
شدهاند. کاربران نیز گزارش دادهاند که اپ بدون اجازه نوتیفیکیشنها و پیشنهادهای تبلیغاتی میفرستد و حذف آن بهراحتی امکانپذیر نیست.
نکات عملی برای کاربران
-
بررسی نصب AppCloud در مسیر تنظیمات → اپلیکیشنها
-
غیرفعال کردن اپ (Disable)
-
محدود کردن دسترسی دادهها و نوتیفیکیشنها
-
برای کاربران حرفهای: استفاده از ADB برای حذف اپ، با توجه به ریسک گارانتی و ثبات سیستم
جمعبندی:
این موضوع یک زنگ خطر بزرگ برای حریم خصوصی کاربران گوشیهای سامسونگ در منطقه MENA است. کاربران باید از دستگاههای خود آگاه باشند و اقدامات لازم برای حفاظت از دادههای شخصی خود را انجام دهند. cyberincident.co
سؤالات متداول (FAQ)
1. AppCloud دقیقاً چیست؟
AppCloud یک نرمافزار سیستم از شرکت IronSource است که همراه برخی گوشیهای سامسونگ، مخصوصاً سری Galaxy A و M در منطقه MENA، بهصورت پیشفرض نصب میشود. این اپ وظیفه جمعآوری دادههای کاربر و نمایش پیشنهادهای تبلیغاتی را دارد.
2. چرا AppCloud بهعنوان جاسوسافزار شناخته میشود؟
زیرا این اپ:
-
اطلاعاتی مانند مکان، الگوی استفاده از اپها و اطلاعات دستگاه را جمعآوری میکند،
-
بدون امکان حذف کامل روی سیستم باقی میماند،
-
بدون رضایت مداوم کاربر فعالیت میکند،
که این ویژگیها مشابه عملیات یک spyware هستند.
3. آیا میتوان AppCloud را حذف کرد؟
در اغلب مدلها امکان Uninstall کامل وجود ندارد.
راههای موجود:
-
غیرفعالسازی (Disable)
-
حذف با ADB یا Root (با ریسک بالا)
اما حتی پس از حذف ممکن است با آپدیت دوباره نصب شود.
4. کدام گوشیهای سامسونگ تحت تأثیر قرار گرفتهاند؟
بیشتر گزارشها مربوط به:
-
Galaxy A series
-
Galaxy M series
که در خاورمیانه و شمال آفریقا (MENA) عرضه شدهاند.
5. AppCloud چه اطلاعاتی جمعآوری میکند؟
طبق گزارشها:
-
موقعیت مکانی
-
اطلاعات دستگاه، مدل، IMEI
-
الگوی استفاده از اپلیکیشنها
-
شناسههای تبلیغاتی
-
رفتار کاربر داخل دستگاه
6. آیا وجود این اپ تهدید امنیتی محسوب میشود؟
بله.
هر اپ پیشنصب شدهی غیرشفاف که امکان حذف ندارد و دادههای کاربران را جمع میکند، یک ریسک امنیتی و حریم خصوصی جدی محسوب میشود.
7. آیا کاربران میتوانند بدون Root از شر AppCloud خلاص شوند؟
تا حدی.
میتوان:
-
آن را Disable کرد
-
دسترسیها و دادههای پسزمینه را محدود کرد
اما حذف کامل بدون Root معمولاً ممکن نیست.
8. آیا سامسونگ درباره AppCloud توضیح رسمی داده است؟
تا این لحظه هیچ بیانیه شفاف یا توضیح رسمی در مورد علت نصب اجباری AppCloud یا نحوه مدیریت دادههای کاربران منتشر نشده است.
9. آیا این مشکل جهانی است؟
خیر.
مدلهای عرضهشده در اروپا، آمریکا و بسیاری از مناطق دیگر معمولاً AppCloud را ندارند. مشکل بیشتر مختص منطقه MENA گزارش شده است.
10. بهترین روش برای محافظت از حریم خصوصی چیست؟
-
غیرفعال کردن AppCloud
-
محدود کردن دسترسیها
-
پاکسازی دادهها
-
استفاده از فایروال موبایل (NetGuard و…)
-
جلوگیری از نصب خودکار آپدیتهای غیرضروری
دیدگاه ها بسته هستند